Succesvolle adoptie van vrijBRP: praktijkgerichte training en ondersteuning voor gemeenten
De overstap naar vrijBRP is voor veel gemeenten een belangrijke stap in het verbeteren van hun dienstverlening. Maar hoe zorg je dat medewerkers het nieuwe systeem snel onder de knie krijgen en met vertrouwen gebruiken? Onze aanpak combineert praktijkgerichte trainingen, directe begeleiding op locatie en blijvende ondersteuning. Zo verloopt de adoptie van vrijBRP soepel en ervaren medewerkers het systeem als een duidelijke verbetering in hun dagelijks werk.
Je werkt al jaren bij burgerzaken. Elk proces ken je tot in detail, elke klik doe je blindelings. En ineens moet je overstappen naar een nieuw systeem. Weg vertrouwde schermen, functies zitten ergens anders of lijken in eerste instantie zelfs verdwenen. Je automatische piloot doet het even niet meer.
Spannend? Zeker. Maar vooral een kans om het werk overzichtelijker, sneller en slimmer te organiseren. Bij vrijBRP helpen we medewerkers om deze stap met vertrouwen te zetten.
Gebouwd voor eenvoud
VrijBRP is ontworpen met eenvoud als uitgangspunt. Elk BRP-proces volgt een heldere, vaste structuur, waardoor het systeem intuïtief te gebruiken is. Natuurlijk moet iedereen even wennen aan iets nieuws, maar daar zorgen wij goed voor. Hoe pakken we dat aan?
Inzicht als startpunt bij de overstap naar vrijBRP
Voordat de trainingen beginnen, brengen we precies in kaart waar medewerkers staan. Zijn er onderwerpen of vaardigheden die nog niet voldoende onder de knie zijn? Dan pakken we die gericht op. Zo raken medewerkers sneller vertrouwd met het systeem en verloopt de overstap soepel.
Leren in de praktijk: BRP-training voor gemeenten
Bij onze trainingen draait het niet om abstracte uitleg, maar om het dagelijkse werk. Hoe voer je een verhuizing door? Hoe registreer je een geboorteaangifte? We lopen stap voor stap door herkenbare situaties, zodat medewerkers direct praktisch aan de slag kunnen.
Ondersteuning dichtbij: fysiek én digitaal
In de eerste weken na de livegang zijn we aanwezig op locatie. We kijken mee bij de balie, beantwoorden direct vragen en lossen eventuele knelpunten op. Daarna blijven we eenvoudig bereikbaar via Teams. Zo kunnen medewerkers snel even overleggen of hun scherm delen. Geen gedoe, wel directe hulp.
Verbeteren met feedback tijdens adoptie van vrijBRP
Na elke training en na de livegang evalueren we samen hoe het gaat. Wat werkt goed? Waar lopen medewerkers tegenaan? Met deze feedback verbeteren we gericht, want adoptie stopt niet op het moment dat je live gaat.
Structurele begeleiding voor gemeenten, ook na livegang
Elke gemeente krijgt jaarlijks twee consultancy-dagen inbegrepen. Perfect voor verdieping, een korte opfristraining of verdere optimalisatie. Samen bepalen we waar de behoefte ligt, zodat de groei ook na de livegang door blijft gaan.
Het resultaat: medewerkers die vrijBRP met vertrouwen gebruiken
Medewerkers die eerst nog zoekend waren, werken binnen een paar weken vol vertrouwen met vrijBRP. Ze begrijpen de logica, weten precies waar ze moeten zijn en ervaren het systeem als een duidelijke verbetering.
Ontdek vrijBRP zelf
Wil je weten hoe we dit aanpakten bij gemeenten zoals Hoeksche Waard of Heerenveen? Of wil je weten hoe wij jouw organisatie kunnen helpen bij de overstap naar vrijBRP?